이전 방침 · 2026년 9월 30일 시행
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개인정보처리방침
와이즈업분당학원(이하 “학원”)은 wiseupedu.co.kr 홈페이지 이용과 전화 상담 과정에서 처리하는 개인정보를 다음과 같이 안내합니다. 재원생 앱과 등록 이후 학생 정보의 처리는 별도 안내에 따릅니다.
현재 홈페이지에서는 온라인 상담 신청 폼을 운영하지 않습니다.
상담은 지점 전화로 문의하실 수 있습니다. 홈페이지 입력란을 통한 이름·연락처·상담 내용의 수집은 없으며, 전화 상담에서 제공하신 정보와 홈페이지 방문 통계는 아래 기준으로 구분하여 처리합니다.
시행일 · 2026년 9월 30일
1. 처리하는 정보와 이용 목적
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법·목적 |
|---|---|---|
| 전화 상담 | 상담 시 제공하신 이름, 연락처, 학교·학년 및 상담 내용 | 전화 상담과 담당자의 상담 기록 작성 · 상담 진행, 일정 조율 및 요청하신 후속 안내 |
| 방문 통계 | 쿠키 식별자, 방문 페이지·유입 경로, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 스크롤 및 버튼 클릭 기록 | Google Analytics 4를 통한 자동 수집 · 홈페이지 이용 통계와 광고 유입 성과 분석 |
| 유입 경로 저장 | 광고 매체·캠페인 및 클릭 식별자, 외부 유입 페이지 주소, 첫 방문 페이지·시각 | 브라우저 저장소 · 재방문 시 유입 경로 유지와 전화 버튼 클릭의 캠페인별 통계 |
| 팝업 표시 설정 | 팝업 닫기 여부와 다시 표시할 수 있는 시각 | 브라우저 저장소 · 팝업 반복 노출 방지 |
| 홈페이지 제공 | 접속 IP 주소 등 서비스 이용에 필요한 접속 정보 | Firebase Hosting · 웹페이지 제공, 부정 이용 방지 및 서비스 운영 |
전화 버튼을 누르면 기기의 전화 기능으로 연결됩니다. 홈페이지는 이용자의 전화번호나 통화 내용을 자동으로 전달받지 않습니다. 전화 상담 기록을 방문 통계와 결합하여 전송하지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 상담 기록: 상담 및 요청하신 후속 안내를 위해 보관하며, 삭제 요청을 받으면 지체 없이 삭제합니다. 처리 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않은 정보도 파기합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
- 유입 경로: 최초 저장일부터 90일을 기준으로 브라우저에 보관합니다. 기간이 지난 뒤 홈페이지를 다시 방문하면 기존 값을 삭제하고 새로 저장합니다. 이용자가 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하면 즉시 제거할 수 있습니다.
- 팝업 표시 설정: 일반 닫기는 해당 탭의 세션 동안, ‘오늘 하루 보지 않기’는 한국 시각 기준 당일 자정까지 표시를 제한합니다. 만료 후에는 숨김 설정이 적용되지 않으며, 저장값 자체는 사이트 데이터 삭제로 제거할 수 있습니다.
- 방문 통계: GA4의 사용자·이벤트 수준 데이터는 해당 속성의 보유기간 설정에 따라 삭제됩니다. 이 설정은 집계 보고서와 구분됩니다. 브라우저의 분석 쿠키는 기본적으로 최대 2년이며 재방문 시 갱신될 수 있습니다. 자세한 사항은 Google의 데이터 보관 안내를 확인하실 수 있습니다.
- 호스팅 접속 정보: Google의 서비스 정책에 따라 처리됩니다. Firebase는 Hosting의 IP 데이터를 수개월간 보관한다고 안내합니다. Firebase 개인정보 안내
전자적 상담 기록은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 기록은 분쇄 등으로 파기합니다. 이전에 별도로 접수된 상담 기록이 있는 경우에도 삭제 요청은 아래 보호책임자에게 하실 수 있습니다.
3. 외부 서비스 이용과 국외 처리
홈페이지는 Google LLC의 방문 통계 및 호스팅 서비스를 사용합니다. 이 과정에서 아래 정보가 웹사이트 접속 또는 이용 시 네트워크를 통해 Google 서버로 전송되어 국외에서 처리될 수 있습니다. 전화 상담 기록을 이 서비스에 업로드하지 않습니다.
| 사업자·서비스 | 업무·전송 항목 | 국외 처리·보유 |
|---|---|---|
| Google LLC · Google Analytics 4 | 방문 통계 처리 · 쿠키 식별자, 유입 경로, 기기·브라우저 정보, 페이지 이용 기록 | 미국 등 Google 서비스 운영 지역 · 위 보유 기간 안내 및 GA4 속성 설정에 따름 |
| Google LLC · Firebase Hosting | 웹페이지 제공 및 보안 · 접속 IP 주소 등 요청 정보 | Google의 글로벌 서비스 인프라 · Firebase의 보유 정책에 따름 |
GA4는 IP 주소를 수집 과정에서 사용하지만 저장하거나 기록하지 않는다고 Google이 안내합니다. 이는 웹페이지 제공에 사용되는 호스팅 접속 기록과는 별개입니다. Google 관련 문의는 Google 개인정보처리방침의 문의 안내를 이용하실 수 있습니다.
학원은 전화 상담 기록을 외부에 판매하거나 광고 사업자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 별도 동의를 받은 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 쿠키·브라우저 저장 정보와 거부 방법
- 브라우저의 개인정보 또는 사이트 데이터 설정에서 쿠키와 로컬 저장 정보를 차단하거나 삭제할 수 있습니다.
- Google Analytics의 통계 수집을 거부하려면 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능이나 브라우저의 추적 방지 기능을 이용하실 수 있습니다.
- 쿠키 삭제만으로 이미 전송된 방문 통계가 함께 삭제되지는 않습니다. 관련 문의는 아래 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.
- 분석 쿠키와 브라우저 저장을 거부해도 홈페이지 열람과 전화 문의는 가능합니다. 팝업 숨김이나 유입 경로 유지 기능은 동작하지 않을 수 있습니다.
- 웹페이지 제공에 필요한 호스팅 접속 정보의 처리를 원하지 않으시면 홈페이지 대신 지점 전화로 문의하실 수 있습니다.
5. 이용자의 권리와 상담 기록 삭제 요청
이용자 또는 법정대리인은 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화로 요청하시면 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 처리하고 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 제한하는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
만 14세 미만 학생의 상담은 보호자(법정대리인)를 통해 진행하며, 아동의 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 확인합니다.
현재 홈페이지에서는 광고성 문자·전화 수신 동의를 받는 기능을 운영하지 않습니다. 전화 상담을 했다는 이유만으로 광고성 정보 수신에 동의한 것으로 보지 않습니다.
6. 안전한 관리
상담 기록은 업무에 필요한 담당자만 취급하도록 접근 권한을 관리합니다. 홈페이지 접속에는 HTTPS 암호화 통신을 사용하며, 불필요해진 기록과 삭제 요청을 받은 기록은 위 기준에 따라 파기합니다.
7. 개인정보 보호책임자와 권익침해 구제
보호책임자 · 장현명
연락처 · 010-2634-3191
- 개인정보침해 신고센터 · 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회 · 1833-6972 · kopico.go.kr
8. 시행일과 변경 이력
이 방침은 2026년 9월 30일부터 시행합니다. 온라인 상담 폼을 운영하지 않는 현재 홈페이지와 전화 상담 기록의 관리 방식, 방문 통계 및 브라우저 저장 정보를 반영했습니다. 방침이 변경되면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 안내합니다.